b99a গোপনীয়তা নীতি

b99a তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন b99a-তে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা অন্যান্য)
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য), Visa বা Mastercard তথ্য
• যাচাইকরণ নথি: NID বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি, ঠিকানা প্রমাণের নথি, সেলফি ছবি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, ব্রাউজিং প্যাটার্ন, গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক), বাংলাদেশ কিনা তা যাচাইয়ের জন্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য, ভিজিট ইতিহাস

b99a সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী ব্যবহারের উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হলো:

বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতিক্রমে b99a আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট এবং নতুন গেমের তথ্য SMS বা ইমেইলে পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন — কোনো অতিরিক্ত প্রশ্ন ছাড়াই।

b99a সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa/Mastercard গেটওয়ে — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি — শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য
• ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী: সার্ভার পরিচালনা — এনক্রিপ্টেড আকারে

প্রতিটি অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে b99a আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• বাংলাদেশ সরকারের সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা সমন
• আদালতের নির্দেশ বা বিচার বিভাগীয় প্রক্রিয়া
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার প্রয়োজনে
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার জরুরি পরিস্থিতিতে

b99a ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশের প্রধান ব্রাউজারগুলোতে (Chrome, Firefox, Samsung Internet) সহজেই কুকি ম্যানেজ করা যায়।

b99a আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিতভাবে স্থানান্তরিত হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় — সাদা চোখে পড়া সম্ভব নয়।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন — "need-to-know" ভিত্তিতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

b99a আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

b99a প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।